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デリバリー・テイクアウト2026年3月15日

Uber Eats・出前館の店舗情報変更ガイド【2026年最新】住所・電話番号・営業時間の変更手順

Uber Eats・出前館の店舗情報変更ガイド【2026年最新】

フードデリバリーの配達員と飲食店スタッフ

「移転したのに、Uber Eatsに旧住所が残っていて配達員が迷子になった」

「営業時間を短縮したのに、出前館には旧時間が表示されたままで、終業後に注文が入り続けた」

飲食店のデリバリーサービスにおける情報更新の失敗は、グルメサイトより影響が即座で深刻です。旧住所への配達員の迷子、終業後の注文——どちらもお客様と配達員の両方に迷惑をかけます。

この記事では、Uber Eatsと出前館の情報変更手順を解説します。

この記事でわかること

  • Uber Eats の電話番号・住所・営業時間の変更手順
  • 出前館 の情報変更手順
  • 移転時の 配送エリア再設定 の重要性
  • 一時休業・臨時休業 の設定方法
読了目安:

Uber Eats の情報変更手順

ログイン先

URL: restaurant.ubereats.com
ログインID: 登録メールアドレス

電話番号・営業時間の変更

1

レストランダッシュボードにログインして「設定」を開く

`restaurant.ubereats.com` にログインし、
左メニューの「設定」または「店舗情報」を選択します。

2

変更内容を入力して保存する

電話番号の変更:
「連絡先情報」→「電話番号」から変更して保存。
通常数時間〜1営業日で反映されます。

営業時間の変更:
「営業時間」から曜日ごとの時間を変更して保存。
変更後、アプリ上での受付時間が新しい設定で動作するか確認してください。

住所変更(移転)の場合

⚠️住所変更は配送エリアの再設定が必要

住所が変わると配送可能エリアが変わります。移転先によっては、今まで配送できていたエリアが対象外になったり、逆に新しいエリアが追加されたりします。住所変更を申請する際は、必ず担当アカウントマネージャーに連絡して配送エリアの確認を依頼してください。

1

住所変更は担当アカウントマネージャーに連絡する

Uber Eatsの住所変更は、ダッシュボードからの自己申請では対応できない場合があります。

連絡方法:
- Uber Eats レストランサポート(ダッシュボード内のチャット・電話)
- 担当アカウントマネージャーへの直接連絡

連絡時に伝える内容:
- 変更前の住所
- 変更後の住所
- 移転日(いつから新住所で対応するか)

2

移転日の当日・前後に配送設定を確認する

移転後は以下を確認してください:

□ 新住所が正しく登録されているか
□ 配送エリアが新住所から適切に設定されているか
□ ピックアップ場所(配達員が受け取りに来る場所)の案内が更新されているか
□ アプリに新住所の地図が正しく表示されているか

一時休業・臨時休業の設定

急な休業や臨時休業の設定方法です。

当日の急な休業: ダッシュボードまたはUber Eatsアプリ(オーナー用)から「オフライン」にすることで、受注を停止できます。

事前にわかっている休業: 「営業時間」設定から特定の日の営業を停止できます。年末年始・お盆など事前にわかっている場合は前日までに設定してください。


出前館の情報変更手順

ログイン先

URL: partner.demae-can.com(加盟店管理画面)
ログインID: 登録メールアドレス

電話番号・営業時間の変更

1

加盟店管理画面にログインして「店舗情報」を開く

`partner.demae-can.com` にログインし、「店舗情報」または「基本設定」を選択します。

2

変更内容を入力して保存する

電話番号・住所・営業時間を変更して保存します。

反映まで: 通常1〜2営業日

変更後、出前館のお客様向けページで新しい情報が表示されているか確認してください。

住所変更の場合

出前館も住所変更は配送エリアへの影響があります。

1

出前館の担当営業またはサポートに連絡する

住所変更の際は、管理画面での変更と同時に担当営業またはサポートセンターに連絡してください。

出前館サポート: 加盟店管理画面内の「お問い合わせ」から

配送エリアの再設定・地図上のピン位置の更新など、
サポート側での対応が必要な場合があります。


移転時にデリバリーサービスで確認すべきチェックリスト

移転時 デリバリーサービス 更新チェックリスト

移転1週間前:
□ Uber Eats 担当アカウントマネージャーに移転を連絡
□ 出前館 担当営業またはサポートに移転を連絡
□ 新住所・移転日を正確に伝える

移転日当日:
□ Uber Eats ダッシュボードで新住所が反映されているか確認
□ 出前館 管理画面で新住所が反映されているか確認
□ 配送エリアが新住所から適切に設定されているか確認
□ アプリ上でピックアップ場所の案内を更新

移転後確認:
□ 実際にアプリでお店のページを確認(シークレットモード推奨)
□ 配達員向けの受け取り場所の案内が正しいか確認

よくある質問

A.住所が変わると配送エリアも変わります。新しい住所から配送可能なエリアを確認し、必要に応じて配送設定を調整してください。特に移転先が以前より交通の便が悪い場所や、配送可能エリアが狭くなる場合は、担当アカウントマネージャーに相談することをお勧めします。
A.Uber Eatsはレストランダッシュボードの「営業時間」設定から臨時休業日を設定できます。出前館も管理画面から休業設定が可能です。当日の急な休業はアプリ上での「オフライン」設定で対応できますが、事前に分かっている場合は前日までに設定しておくことを推奨します。
A.電話番号・営業時間などの変更は通常数時間〜1営業日で反映されます。住所変更は配送エリアの再設定が伴うため、担当者の確認が必要になる場合があり、数日かかることがあります。

まとめ

Uber Eats・出前館の情報変更で特に重要なポイントは2つです。

1. 営業時間変更は当日より前に完了させる 変更日の前日までに設定を終えてください。終業後も注文が入り続けるという最悪の状況を防げます。

2. 住所変更(移転)は担当者に事前連絡 配送エリアの再設定が必要なため、移転1週間前には担当アカウントマネージャー・担当営業に連絡してください。管理画面での変更だけでは不十分な場合があります。

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