食べログで「閉業」と表示されている！営業中なのに閉業になった原因と修正方法

「食べログを見たら『閉業』と書いてあった。でも営業中です！」

これは飲食店オーナーにとって最も緊急度の高いトラブルのひとつです。

食べログで「閉業」と表示されると：

• 「もう閉まったんだ」と誤解したお客様が来店をやめる
• Google検索の結果にも「閉業」情報が引用されることがある
• 予約電話が激減する

来店数が数日で激減するケースもあります。発見したらすぐに対処が必要です。

なぜ食べログで「閉業」と表示されるのか？

原因1：一般ユーザーが「閉業した」と報告した

食べログでは、ユーザーが「このお店は閉業した」と報告できる機能があります。

来店したら臨時休業だった・店頭の様子が変わっていた——こうした勘違いから閉業報告が送られ、食べログが審査の上で閉業表示にすることがあります。

原因2：長期間の更新停止・活動なしと判断された

食べログは、オーナーからの更新が長期間なく、口コミも途絶え、ウェブ上の活動情報が見当たらない場合に、独自判断で「閉業」と表示することがあります。

原因3：同名の別店舗と混在した

同じ名前の店舗が別の場所にある場合、情報が混在して閉業した別店舗の情報が表示されることがあります。

原因4：一時休業・改装休業が「閉業」と誤認識された

コロナ禍での長期休業・店舗改装・産休による休業などが、食べログに「閉業」として報告されるケースがあります。

閉業表示を修正する手順

方法A：店舗会員アカウントから申請する（推奨）

方法B：食べログに直接問い合わせる

店舗会員未登録の場合、または方法Aで解決しない場合：

Googleマップでも閉業と表示されている場合

食べログと並行して、Googleビジネスプロフィール でも閉業表示になっていないか確認してください。

Googleマップで閉業表示になっている場合：

1. business.google.com にログイン
2. 「プロフィールを編集」から「ビジネス情報」を確認
3. 「閉業しました」にチェックが入っている場合は外して保存

詳しい手順は Googleマップの情報が勝手に変わる原因と対処法 をご覧ください。

再発防止策

対策1：店舗会員登録を必ず完了する

食べログの 無料店舗会員 に登録することで：

• 閉業表示への対処が早くなる
• 一般ユーザーの情報書き換えをブロックできる
• 営業時間・定休日の変更を自分で管理できる

対策2：定期的に口コミ・情報を更新する

「活動のない店舗」と判断されないよう、口コミへの返信や情報の定期更新を行いましょう。

対策3：複数サイトを定期チェックする

閉業表示は食べログだけでなく、Google マップ・ホットペッパーグルメ・ぐるなびでも発生することがあります。

Tadashiku（タダシク） なら、複数サイトの情報を定期的に自動チェック。閉業表示などの異常を早期に検知できます。

よくある質問（FAQ）

まとめ

食べログの閉業表示への対処手順：

① すぐに owner.tabelog.com にログインして「重要情報変更依頼」から解除申請する

② 店舗会員未登録の場合は食べログに直接問い合わせる

③ 同時にGoogleマップでも閉業表示になっていないか確認する

④ 再発防止のため、無料店舗会員登録を完了・定期的に情報を更新する