Rettyの店舗情報を変更・修正する方法【2026年最新】営業時間・電話番号・写真の更新手順を解説
Rettyの店舗情報を変更・修正する方法【2026年最新】
この記事でわかること
- ✔Rettyの店舗情報を修正するための オーナー認証の手順
- ✔営業時間・定休日・電話番号の 変更方法
- ✔「登録した覚えがない」店舗ページへの 対処法
- ✔Retty以外のサイトも 一括でチェックする方法
「Rettyに古い営業時間が載っているが、どこで直すのかわからない」
「自分では登録していないのに、Rettyに店舗ページができていて情報が間違っている」
Rettyはユーザーが投稿した口コミをもとに自動的に店舗ページが作成されるサービスです。
月間ユニークユーザー数4,400万人以上 のRettyに間違った情報が掲載されていると、予約機会の損失だけでなく「情報管理が雑なお店」という印象を与えます。
この記事では、Rettyの店舗情報を正しく修正するための手順を解説します。
Rettyの情報はなぜ間違うのか？
理由1：ユーザーが勝手に登録・編集できる
Rettyは来店したユーザーが「レポート（口コミ）」を投稿するとき、店舗情報も一緒に入力できます。
このとき、記憶や推測に基づく不正確な情報が入力されることがあります。
理由2：自分で登録した覚えがないページが存在する
多くの飲食店は、オーナーが何もしなくても気づいたらRettyにページができています。
これはユーザーの口コミ投稿によって自動生成されたものです。
理由3：オーナー認証していないため修正できない
オーナー認証（オーナー権限の取得）をしていないと、管理画面にアクセスできません。
「修正しようとしたができなかった」という方の多くは、この認証が未完了の状態です。
⚠️まずオーナー認証が必要
Rettyで情報を修正するには、まず「オーナー認証」が必要です。認証なしでは管理画面にアクセスできません。
Step 1：オーナー認証を行う
Rettyオーナーページにアクセスする
`retty.me/owner` にアクセスし、「お店のオーナーの方」 ボタンをクリックします。
店舗名または電話番号で自分のお店を検索します。
認証方法を選ぶ
認証方法は2種類あります：
① 電話番号認証（推奨）
- Rettyから自動音声で電話がかかってくる
- 読み上げられた4桁の番号を入力して認証完了
- 即日で認証が完了する
② はがき認証
- Rettyから確認はがきが送付される（1〜2週間）
- はがきに記載された番号を入力して認証完了
- 時間がかかるが、電話番号が変わっている場合に利用
通常は電話番号認証が最も早く完了します。
認証完了後、管理画面にログインする
認証が完了すると、オーナー管理画面にアクセスできます。
ここから以下の情報を編集できます：
- 営業時間・定休日
- 電話番号
- 最寄り駅・アクセス情報
- 写真
- 口コミへの返信
Step 2：店舗情報を修正する
「店舗情報の編集」を選ぶ
オーナー管理画面のメニューから 「店舗情報の編集」 を選択します。
修正できる主な項目：
- 営業時間：ランチ・ディナーなど時間帯別に設定可能
- 定休日：週次の定休日と臨時休業
- 電話番号：予約・問い合わせ用の番号
- 住所・アクセス情報：最寄り駅からの徒歩時間
- 写真：料理・内装・外観の写真
修正して保存する
各項目を修正し、「保存」ボタン をクリックします。
一般情報は数日以内に反映されます。
店舗名・住所などの重要情報 はRettyへの申請が必要です。管理画面の案内に従って申請してください。
✅口コミへの返信も忘れずに
オーナー認証後は口コミに返信できます。お礼・お詫びの返信があると、次の来店客への印象が良くなります。
よくあるトラブルと対処法
「オーナー認証の電話がかかってこない」
登録している電話番号が間違っている可能性があります。「はがき認証」に切り替えて試してみてください。
「既に別の人がオーナー認証している」
前の運営者や誤った人物がオーナー認証している場合は、Rettyのサポートに問い合わせることで権限の移行手続きができます。
「情報を修正したのに古いままで表示されている」
ブラウザのキャッシュをクリアして確認してみてください。それでも反映されない場合は、Rettyのサポートに連絡してください。
Rettyだけでは足りない理由
Rettyを修正しても、食べログ・ホットペッパーグルメ・ぐるなび・Googleマップには古い情報が残ったままです。
定期的に複数サイトを横断してチェックする仕組みを作ることが重要です。
まとめ
Rettyの情報を修正するポイントをおさらいします。
① retty.me/owner からオーナー認証を行う（電話番号認証が最速）
② 管理画面から営業時間・定休日・電話番号・写真を修正する
③ 口コミへの返信も忘れずに行う
④ Retty以外のサイト（食べログ・Googleマップ等）も合わせて確認する
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