クリニックの診療時間変更時にやるべき全サイト更新ガイド【2026年最新】

「診療時間を変更したのに、Googleには旧時間のままで患者さんが困っている」

「EPARKの予約受付時間を更新し忘れ、終業後も予約が入り続けた」

「Calooには旧時間が残っていて、受付時間が終わった後に来院した患者さんとトラブルになった」

診療時間の変更は、飲食店の電話番号変更や美容院の料金改定以上に患者さんへの直接的なトラブルにつながりやすい情報変更です。

「来院したら受付が終わっていた」という体験は、患者さんの信頼を大きく損ない、口コミでの評判悪化にもつながりかねません。

この記事では、診療時間変更時にやるべきことをタイミング別・優先度別に整理し、患者トラブルを防ぐための手順を解説します。

まず「変更内容の一覧表」を作る

更新を始める前に、変更前・変更後の診療時間を表形式でまとめておきましょう。

診療時間変更一覧表の例

        変更前             変更後
月曜   9:00〜12:30        9:00〜13:00
      15:00〜18:30        15:00〜19:00
火曜   9:00〜12:30        9:00〜13:00
      15:00〜18:30        15:00〜19:00
水曜   9:00〜12:30        休診
木曜   9:00〜12:30        9:00〜13:00
      （午後休診）        15:00〜19:00
金曜   9:00〜12:30        9:00〜13:00
      15:00〜18:30        15:00〜19:00
土曜   9:00〜12:30        9:00〜13:00
      （第2・4のみ）     （第2・4のみ）
日・祝  休診              休診

この一覧表を元に各サービスを更新すると、入力ミスや漏れを防げます。

更新すべきサービスの全リスト

最優先（変更1週間前〜変更日前日）

| サービス | 管理ツール | 特記事項 | |---------|----------|---------| | EPARK | EPARK管理画面 | 予約受付と連動→最最優先 | | Googleビジネスプロフィール | business.google.com | AIが古い時間を再設定することがあるため注意 | | 公式ホームページ | CMS管理 | フッター・診療時間ページをすべて更新 |

重要（変更日当日〜翌日）

| サービス | 管理方法 | |---------|---------| | Caloo | 管理画面（認証あり）または修正申請 | | 病院なび | 修正申請（数日で反映） | | Medley | 管理画面または修正申請 | | Yahoo!ヘルスケア | 修正申請 |

確認推奨（変更後3日以内）

| サービス | 管理方法 | |---------|---------| | Instagram プロフィール | Instagram設定 | | LINE公式アカウント | LINE配信（リッチメッセージで告知） | | 院内掲示物 | 印刷・掲示 |

更新手順：ステップバイステップ

Step 1：EPARKの診療時間を変更する（最優先）

Step 2：Googleビジネスプロフィールを更新する

Step 3：公式ホームページを更新する

診療時間変更後は、公式ホームページのすべての診療時間記載箇所を更新します。

確認すべき場所:
□ フッター（下部）の診療時間表
□ 「診療時間・アクセス」ページ
□ トップページの診療時間案内
□ Googleマップの埋め込みが隣接している場合は説明テキスト
□ 英語・多言語対応ページ（インバウンド対応の場合）

Step 4：Caloo・病院なびに修正申請する

Calooや病院なびの修正申請は審査に時間がかかるため、変更日の1週間前に申請を開始します。

Calooの場合:

• 認証ありの場合: 管理画面から直接修正
• 認証なしの場合: 各ページの「情報の誤りを報告する」から申請

病院なびの場合:

• 各ページの「情報の修正・追加」から申請

患者さんへの告知

情報を更新するだけでなく、患者さんへの積極的な告知も重要です。

院内告知（最重要）

• 受付カウンター・待合室の目立つ場所に新しい診療時間表を掲示
• 「○月○日より診療時間が変わります」という告知を早めに掲示

デジタル告知

| チャネル | 方法 | |---------|------| | LINE公式アカウント | 変更2週間前・1週間前・変更日に3回配信 | | Instagram | 診療時間表の画像を投稿 | | Googleビジネスプロフィール投稿 | 「診療時間変更のお知らせ」投稿を追加 |

更新完了チェックリスト

診療時間変更 全サイト更新チェックリスト

変更1週間前から（最優先）:
□ EPARK — 予約受付時間を変更（最最優先）
□ Googleビジネスプロフィール — 営業時間を変更
□ Caloo — 管理画面または修正申請
□ 病院なび — 修正申請
□ 公式ホームページ — 全ページの診療時間を更新

変更日当日:
□ EPARKで新診療時間が正しく設定されているか再確認
□ Googleマップで新診療時間が表示されているか確認
□ 院内に新診療時間表を掲示

変更後3日以内:
□ Medley・Yahoo!ヘルスケア — 修正申請
□ Instagram — 診療時間情報を更新
□ LINE — 変更完了の告知配信

最終確認:
□ Googleで「クリニック名」を検索 → 新診療時間が表示されているか
□ EPARKで新時間以降の予約が入らないか確認
□ 主要サービスで診療時間が一致しているか

よくある質問（FAQ）

まとめ

クリニックの診療時間変更時の全サイト更新手順：

1. 変更前 — 変更前後の診療時間一覧表を作成し、患者さんへの告知を開始
2. 変更1週間前 — EPARK（最優先）・Caloo・病院なびの申請を開始
3. 変更日前日まで — Googleビジネスプロフィール・公式サイトを更新完了
4. 変更日 — 院内掲示を更新、全サービスの反映を確認
5. 変更後 — 各サービスで新診療時間が正しく表示されているか最終確認

患者さんの安心のために、早めの情報更新と丁寧な告知を心がけましょう。